En Promocionales Monterrey, nos esforzamos por garantizar la satisfacción total de nuestros clientes. Debido a la naturaleza personalizada de la gran mayoría de nuestros productos, nuestra política de devolución se rige por los siguientes términos:
Aquellos artículos que han sido marcados, grabados o impresos con logotipos, nombres o diseños específicos solicitados por el cliente no son sujetos de devolución, a menos que presenten un defecto de fabricación o un error en el marcaje imputable a nuestra empresa.
Si recibes un producto con defectos de materiales o mano de obra, cuentas con un plazo de 7 días naturales a partir de la recepción para reportarlo y solicitar un cambio o reposición.
Para iniciar un proceso de revisión, por favor contáctanos vía WhatsApp al +52 81 2053 7481 o al correo electrónico proporcionado en tu confirmación de pedido, enviando fotos del material afectado.
ventas@promocionalesmonterrey.com.mx
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